FAQ


Avete rivenditori offline dove posso acquistare i prodotti Pwork?

Scopri qui i nostri rivenditori. Se possiedi un negozio e desideri includere i prodotti Pwork nel tuo assortimento, contattaci all’indirizzo sales@pworkwargames.com.

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Quali sono i tempi di consegna?

Consegniamo entro 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Riceverai una mail con il numero di tracciamento dal corriere al momento della spedizione dell’ordine.

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Come posso pagare?

Questi sono i possibili metodi di pagamento accettati da Pwork:

  • Bonifico bancario
  • PayPal
  • Carta di credito
  • Gift Card virtuale
  • Satispay

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Spedite in tutto il mondo?

Sì, spediamo in tutto il mondo. Inserisci il tuo indirizzo nel carrello e ti calcolerà automaticamente le spese di spedizione.

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C’è una soglia per le spedizioni gratuite?

Per ordini superiori a 150€, le spedizioni in Italia sono gratuite.

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E se volessi restituire un prodotto?

Puoi esercitare il diritto di recesso (per qualsiasi motivo) entro 14 giorni dalla data di consegna, rispedirci i prodotti e richiedere il rimborso: pagherai solo le spese di spedizione per la restituzione della merce, mentre l’importo dell’ordine originario sarà interamente rimborsato.
Il nostro indirizzo è:

Pwork Wargames
Via Tucidide 56
20134 Milano
Italy

Non verrà effettuato alcun cambio merce: se desideri sostituire un prodotto, puoi restituirlo, ottenere un rimborso e quindi effettuare un altro ordine acquistando un prodotto diverso.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@pworkwargames.com per informarci del reso.
Per maggiori dettagli, consulta qui i nostri Termini e condizioni.

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E cosa succede in caso di prodotti difettosi?

E cosa succede in caso di prodotti difettosi?
Solo in caso di prodotti difettosi/non conformi, puoi richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso completo, previa verifica da parte nostra della conformità della tua richiesta tramite foto o eventualmente controllo fisico.

Se un pacco/prodotto è chiaramente danneggiato al momento della consegna, si prega di non accettare la consegna.
In tutti i casi, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@pworkwargames.com.

Per maggiori dettagli, consulta qui i nostri Termini e condizioni

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Quali sono i materiali disponibili dei tappetini da gioco Pwork?

I tappetini Pwork sono disponibili in Neoprene (o Mousepad) o in PVC (o Vinile).

  • NEOPRENE (MOUSEPAD): il tappetino da gioco premium. Tessuto sintetico antipiega e antimacchia su un retro in gomma antiscivolo da 2 mm, si adagia perfettamente e istantaneamente sul tavolo, i dadi rotolano dolcemente. È il mat definitivo!
  • PVC (VINYL): stampa ad alta risoluzione e ottimo rapporto qualità prezzo su PVC antiriflesso da 500gr; arrotolalo con la grafica all’esterno, adagialo agevolmente sul piano del tuo tavolo, si pulisce facilmente con acqua e sapone.

Clicca qui per guardare alcuni esempi dal vivo e scoprire di più.

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Qual è il materiale degli elementi scenici Pwork?

Resistente, leggero, pretagliato e facile da montare, l’MDF è un materiale estremamente versatile e molto resistente grazie ai suoi 3 mm di spessore. Può essere facilmente assemblato con colla vinilica e dipinto con colori acrilici.

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Realizzate tappetini di dimensioni personalizzate? Potete aggiungere esagoni, griglie, linee di schieramento ecc.?

Sì, solo su materiale in PVC. Invia i dettagli della tua richiesta a info@pworkwargames.com e ti forniremo un preventivo dedicato.

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Producete anche tappetini double-sided?

No. Produciamo solo (e consigliamo) tappetini one-sided, che garantiscono un grip perfetto sul tavolo grazie al retro in gomma del tappetino.

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Avete offerte speciali per club e associazioni?

Certo! Contattaci scrivendo a sales@pworkwargames.com per maggiori dettagli.

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Posso trovare uno stand Pwork a fiere e trade show internazionali?

Naturalmente, teniamo molto a partecipare a quegli eventi e incontrare giocatori e appassionati! Iscriviti alla nostra Newsletter in fondo alla pagina, seguici su su Facebook, Instagram per ricevere aggiornamenti sui prossimi eventi.

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Dove posso vedere video e foto dei vostri prodotti?

Seguici su Facebook, Instagram e YouTube  per vedere le foto dal vivo dei nostri prodotti, guardare video con i nostri tappetini e terreni, tutorial, rapporti di battaglia, unboxing e recensioni, rimanere aggiornato sulle ultime notizie, lanci, promozioni ed eventi.
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